分享君![解锁客户价值链 [经济管理] [pdf+全格式]](https://www.youxi66.top/wp-content/uploads/2024/08/20240831140124-66d32234ad76b.webp)
资源信息
资源名称：解锁客户价值链 [经济管理] [pdf+全格式]
资源类型：电子书
资源标签：#经济管理 #电子书 #图书 #pdf #epub #解锁客户价值链 #quark
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资源简介
研究表明，无论是优步、网飞、爱彼迎，还是其他撼动传统巨头、挑战行业格局的新兴公司，行业颠覆都遵循着一定的规律。这些颠覆者都成功地重塑了消费者评估、选择、购买和使用产品或服务的传统方式——打破了原本紧密相连的客户价值链。哈佛商学院教授塔莱斯·S.特谢拉教授历经8年的研究，考察了包括可口可乐、迪士尼、华纳、沃尔玛、派拉蒙、艺电和丝芙兰在内的众多不同类型的企业，并通过具体的案例分析，在本书中阐明了三个核心观点：科技并非大多数市场变革的主要推动力；打破客户价值链的新兴公司正在制定新的游戏规则；新一波的数字化转型是由消费者驱动的，企业发展必须以消费者为中心。本书共分为三个部分。…
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